緊急時刻第一時間按緊停按鈕

在每臺扶梯的上部、下部都各有一個緊停按鈕。一旦扶梯發(fā)生意外，靠近按鈕的乘客應第一時間按下按鈕，扶梯就會在2秒內緩沖30-40厘米自動停下。

如果無法第一時間按下緊停按鈕

萬一沒辦法第一時間按下緊停按鈕，乘用人要用雙手緊緊抓住手扶電梯的扶手，然后把腳抬起，不要接觸到手扶電梯，這樣人就會隨著手扶電梯的護欄移動，不會摔倒，但有一個前提是電梯上的人不能太多。

遇到擁擠傷害事件時

遇到擁擠傷害事件時，最重要的是保護好自己的頭部和頸椎，可一手抱住枕部，一手護住后頸，身體屈曲，不要亂跑，就地保護。要盡快把孩子抱起來。

遇到扶梯倒行時

遇到扶梯倒行時，迅速緊抓扶手，壓低身姿保持穩(wěn)定，并和周圍人大聲溝通，保持冷靜，切忌擁擠踩踏。在北京地鐵事故中，一位女士就這樣保護了自己。